Valse alarmmeldingen komen veel voor en in de vakantieperiode misschien nog wel vaker dan normaal. Hoe kunt u voorkomen dat uw installatie onnodig alarm slaat en u tijdens uw vakantie wordt opgeschrikt? Van onze collega’s op bedrijventerrein RW50 in Kampen kregen we deze tips van Eric Bartels, Product Manager Technology & Implementation bij Securitas doorgestuurd.

Het juiste product op de juiste plek

‘Vals alarm voorkomen begint bij de basis: een goed systeem. In de basis gaat veel fout, als bijvoorbeeld niet voor de juiste sensoren of projectie wordt gekozen. Zo is het niet handig bepaalde melders te dicht bij een warmtebron te plaatsen. Raadpleeg een ervaren of professionele installateur voor het installeren van nieuwe apparatuur, maar ook als een melder meerdere keren vals alarm heeft gegenereerd. Kies voor een ander product of laat de melder verplaatsen.’

Leer de apparatuur kennen

‘Het is belangrijk dat (tijdelijke) medewerkers de apparatuur goed kennen. Nieuwe medewerkers de code en het nummer van de alarmcentrale geven, is niet voldoende. Goede instructie is noodzakelijk. Maak heldere afspraken en oefen. Laat mensen de apparatuur een keer in- en uitschakelen. Laat zien waar de melders zitten en hoe je met de alarmcentrale communiceert.’

Klopt de administratie nog?

‘Zijn uw installateur, de alarmcentrale en uzelf op de hoogte van de laatste mutaties? Het gebeurt regelmatig dat een alarmcentrale contact met iemand opneemt die niet meer bij een bedrijf werkzaam is. Of dat een klant per ongeluk het nummer van de vorige alarmcentrale belt. Zorg ervoor dat uw administratie op orde is. Zeker in vakantieperiodes als u informatie overdraagt, is het van belang dat gegevens zoals telefoonnummers, codes en contactpersonen up to date zijn.’

Controleer het object

‘Een schone en goed onderhouden omgeving draagt bij aan het voorkomen van vals alarm. Kijk daarom eens goed naar het object zelf. Is het schoon? Zit er geen spinrag rondom de melders? Is het gebouw goed onderhouden? Een raam dat niet goed sluit of een deur met speling kan een vals alarm genereren. Tip: zorg dat er ook tijdens de vakantieperiode regelmatig een rondje om en door het pand wordt gemaakt. Maak iemand verantwoordelijk.’

Ken de spelbrekers

‘Vals alarm kan vele oorzaken hebben. Denk aan het invoeren van een verkeerde code, leeggelopen batterijen of een pand betreden voor het alarmsysteem is uitgeschakeld. Daarnaast spelen omgevingsfactoren een rol zoals: planten met grote bladeren, wapperende gordijnen of lamellen en reflectie van zonlicht. Bent u van plan de inrichting onder handen te nemen? Zet dan geen grote, zware apparaten in de buurt van melders en sensoren en kijk uit met rook- en stoomontwikkeling bij onderhoudsklussen.’

Maak mensen bewust

‘Tot slot: maak mensen bewust. Want als een alarm afgaat, ook al is het een vals alarm, en het wordt niet goed (af)gemeld, dan komen politie, brandweer en/of ambulance in actie. Dat kan betekenen dat iemand die wél dringend hulp nodig heeft moet wachten. Het is daarom belangrijk om gedisciplineerd met vals alarm om te gaan zodat een vals alarm snel kan worden afgemeld.’

Bonustip: voorkom ook andere alarmmeldingen

Josien van Breda coördineert op Lage Weide het KVO-overleg. KVO staat voor Keurmerk Veilig Ondernemen. Vanuit die gedachte zegt Josien: ‘vals alarm is vervelend, maar een melding vanwege een daadwerkelijk brandalarm, inbraak of andere overlast is veel erger. Daarom moeten we samen zorgen voor een schone, veilige en nette bedrijfsomgeving. En iedere ondernemer heeft hierin zijn eigen verantwoordelijkheid. Kijk dus nog eens kritisch naar je eigen pand: is er nog ruimte voor verbetering? Ongetwijfeld!’