Op dinsdag 13 oktober kwam het HR-netwerk weer bij elkaar. Nu te gast bij UW (Utrechts Werkontwikkelbedrijf) voor de HR Lunch & Learn over het anders inrichten van het functioneringsgesprek. Caroline van Barneveld, interimmanager, trainer en coach, trapte af met een praktijkcasus. Daarna nam de zaal het over. Het werd minder een presentatie en meer een open gesprek tussen HR-collega’s, met veel herkenning en concrete voorbeelden uit de eigen organisatie.

Van 25 naar 100 medewerkers in één jaar

Caroline schetste een MKB-organisatie die in één jaar groeide van 25 naar 100 medewerkers. Rollen en verantwoordelijkheden groeiden mee, en mensen van het eerste uur kregen nieuwe kansen. Maar sommigen kwamen terecht in een functie die minder goed bij hen paste. De groei ging sneller dan de gesprekken over wat mensen nodig hadden.

Daar zat de omslag: de vraag verschoof van “Hoe functioneer je in deze rol?” naar “Past deze rol nog bij jou?” En daarmee ook: wat moet bespreekbaar worden, en wat moet er na het gesprek gebeuren?

Wat maakt dat iemand zich écht gezien en gehoord voelt?

Aan de hand van die vraag deelden de aanwezigen hun eigen ervaringen met een gesprek dat voor hen of een medewerker écht verschil maakte. Vier ingrediënten kwamen terug: aandacht, veiligheid, eerlijkheid en opvolging. Zonder opvolging wordt het functioneringsgesprek al snel een ritueel.

Uit de praktijk

Wat er in de zaal werd gedeeld, was herkenbaar en concreet:
• Werk het functieprofiel eerst bij en voer daarna pas het ontwikkelgesprek. Zo praat je over de functie zoals die nu is.
• Van een formeler gesprek tot een informeel “benen-op-tafelgesprek”: de setting bepaalt hoe open iemand durft te zijn.
• Wie voert het gesprek? Een externe krijgt vaak sneller gehoor dan interne HR of directie. Sommige organisaties zetten daar bewust op in.
• Eén organisatie beoordeelde via het gemiddelde van meerdere managers, omdat er ruis was en onvrede ontstond doordat de ene leidinggevende strenger beoordeelde dan de andere.
• Lastige casussen. Hoe ga je om met een medewerker die zich ziekmeldt en wel of niet terugkeert? Of met iemand vlak voor pensioen die de laatste jaren wil uitzitten? Geen pasklare antwoorden, wel veel herkenning en ideeën om van elkaar te leren.

Het vernieuwende dat je misschien verwachtte, bleef deze middag nog wat achter. Wil je er zelf verder induiken? We hebben een selectie online en offline leesvoer verzamelend over het functioneringsgesprek. Wil je daar meer over weten, neem dan contact op met Hoda Hamdaoui via hodahamdaoui@lageweide.nl.

De volgende HR-bijeenkomst staat al in de agenda: op dinsdag 17 november staat de Wet Loontransparantie centraal, met gastspreker Ralph Jan van der Harm van Holla. Meld je hier aan.